개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시

• 필수: 이메일 주소
• 선택 (소셜 로그인 시 프로바이더가 제공하는 경우): 이름, 프로필 이미지, 닉네임

2. 타로 분석 이용 시

• 회원이 입력한 질문 텍스트
• 선택한 스프레드 및 카드

3. 점성술 분석 이용 시

• 출생일, 출생시간, 출생지(경도/위도), 성별

4. AI 채팅 이용 시

• 회원이 입력한 메시지 텍스트

5. 결제 시

• 결제 ID, 결제 금액, 결제 수단 종류, 결제 시각
• 실제 카드번호·계좌번호 등은 결제대행사(Lemon Squeezy, 토스페이먼츠, 카카오페이)가 보관하며 회사는 보유하지 않습니다.

6. 자동 수집

• IP 주소, 접속 로그, 디바이스/브라우저 정보, 쿠키

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 웹사이트 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원의 직접 입력
2. 소셜 로그인(Kakao, Google, Apple, Facebook)을 통한 정보 제공 동의
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

수집된 개인정보는 다음의 목적으로 이용됩니다.

1. 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 타로·점성술 분석 결과 생성, AI 채팅 응답 생성
3. 모라(가상 재화) 트랜잭션 처리: 지급·차감·환불 처리
4. 결제 처리: 단건/구독/패키지 결제 처리
5. 분석·채팅 이력 저장: 회원의 다시 보기 및 후속 대화 제공
6. 서비스 개선: 통계 분석, 신규 기능 개발

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속에 관한 기록: 3개월

또한 회원 탈퇴 후 동일 계정 재가입 차단을 위해 이메일 해시 등 최소한의 식별자를 30일 동안 보관한 후 자동 파기합니다 (이용약관 제13조 참조).

회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 회원이 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc. (미국): 데이터베이스 관리, 인증, 파일 스토리지
• Vercel Inc. (미국): 웹 호스팅 및 서버리스 함수 실행
• Lemon Squeezy (미국, Merchant of Record): 해외(USD) 결제 처리
• 토스페이먼츠 (한국): 단건 결제 및 정기결제 빌링키 처리
• 카카오페이 (한국): 단건 결제 처리
• OpenAI, L.L.C. (미국): 타로·점성술 분석 결과 및 AI 채팅 응답 생성. 회원이 입력한 질문, 출생 정보(점성술의 경우), 채팅 메시지 등 분석 입력 데이터를 전송합니다.

회사는 회원의 본인 인증을 위해 다음 소셜 로그인 프로바이더와 연동되어 있습니다. 이는 개인정보의 위탁이 아닌, 회원의 명시적 동의에 따른 본인 인증 흐름입니다.

• Google LLC
• Apple Inc.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook)
• Kakao Corp.

소셜 로그인 시 회사는 해당 프로바이더로부터 이메일, 표시명, 프로필 이미지 등 본인 식별을 위한 최소한의 정보를 제공받습니다. 추가 개인정보는 회원이 직접 입력하는 경우에만 수집됩니다.

회사는 위 제7조 위탁 업체 중 해외 소재 업체에 개인정보를 이전하고 있습니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전 내역을 다음과 같이 고지합니다.

• 이전되는 항목: 이메일, 분석 입력 데이터(점성술의 경우 출생일·시간·장소·성별, 타로의 경우 질문 텍스트와 선택 카드), AI 채팅 메시지, 서비스 이용 기록
• 이전 받는 자: Supabase, Vercel, Lemon Squeezy, OpenAI
• 이전되는 국가: 미국
• 이전 목적: 데이터 저장·인증·호스팅·결제·분석/채팅 응답 생성 등 본 서비스 제공에 필수적인 업무 수행
• 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 (관련 법령 보존 의무 있는 항목은 해당 기간까지)

회사는 대규모 언어 모델(LLM) 등 자동화된 시스템을 사용하여 다음의 처리를 수행합니다.

1. 타로 분석 결과 생성: 회원이 입력한 질문과 선택된 카드를 기반으로 LLM이 해석을 생성합니다.
2. 점성술 분석 결과 생성: 회원의 출생 정보를 기반으로 LLM이 차트 해석을 생성합니다.
3. AI 채팅 응답 생성: 회원의 메시지를 기반으로 LLM이 응답을 생성합니다.

회원은 자동화된 의사결정에 의한 처리에 대해 다음의 권리를 가집니다.

• 본인의 개인정보가 자동화된 처리에 어떻게 사용되는지 정보를 요청할 권리
• 처리 방식에 대해 의견을 제시할 권리
• 자동화된 처리 결과에 대해 이의를 제기할 권리

권리 행사 또는 관련 문의는 hermora.tarot@gmail.com으로 연락해 주세요.

회원은 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정·삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

1. 개인정보 조회 및 수정: 마이페이지에서 직접 가능. 또는 hermora.tarot@gmail.com으로 문의
2. 회원 탈퇴: 마이페이지에서 직접 신청 (영업일 3일 이내 처리)
3. 동의 철회: 고객센터 이메일(hermora.tarot@gmail.com)로 요청
4. 탈퇴 후 30일 동안은 동일 계정으로 재가입할 수 없으며, 이 기간 동안 이메일 해시 등 식별자가 보관됩니다.
5. 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 회원은 본인의 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 암호화: 비밀번호 등 민감 정보는 암호화하여 저장
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
3. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
4. 개인정보 보호를 위한 내부 관리계획 수립 및 시행

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 박재호
• 직책: 대표
• 이메일: hermora.tarot@gmail.com

회원은 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)